ОПЛАТА, ДОСТАВКА ТА ПОВЕРНЕННЯ
ОПЛАТА
Оплата замовлення здійснюється безготівково за допомогою оплати онлайн платіжною системою від Приватбанку Liqpay. LiqPay підтримує платежі через ApplePay, GooglePay, картки Visa та Mastercard, Приват24, термінали Приватбанк, Masterpass, Visa Checkout. Після підтвердження замовлення ви потрапите на сайт платіжної системи, де необхідно буде ввести реквізити платіжної карти і пройти верифікацію за допомогою SMS-повідомлення.
Також замовлення можна оплатити переказом на картку ФОП або за реквізитами ФОП, або післяплатою у відділенні Нової Пошти. Зверніть увагу, що при доставці Укрпоштою опція післяплати неможлива.
ДОСТАВКА
Доставка книжок по Україні здійснюється Новою Поштою або Укрпоштою Стандарт у вказане вами відділення коштом отримувача. Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів сервісу доставки.
Підтвердження замовлення надійде вам впродовж 24 годин з моменту здійснення замовлення. Якщо ви не отримали підтвердження в цей термін, перевірте, будь ласка, папку Spam, і зв’яжіться з нами електронною адресою books@ingurenguten.com.
Якщо ви вказали всі необхідні дані, ми автоматично підтверджуємо ваше замовлення і надсилаємо e-mail з інформацією, що замовлення передано на склад і готується до відправлення, тому очікуйте повідомлення з номером ТТН (товарно-транспортної накладної) Нової пошти вашої посилки.
При отриманні замовлення при собі необхідно мати телефон з додатком Нової Пошти, або паспорт / водійське посвідчення. Попередньо оплачений товар може отримати тільки та людина, на яку оформлена доставка. Будь ласка, перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки і відсутність механічних пошкоджень при отриманні посилки. Це можливо зробити при працівниках служби доставки. Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних ушкоджень чи браку безпосередньо у відділенні перевізника. У разі виявлення некомплекту чи пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитись від отримання. В таких випадках, будь ласка, зверніться до нас.
ПОВЕРНЕННЯ
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню.
У випадку виявлення поліграфічного браку книжкової продукції Продавець, за бажанням Покупця, здійснює обмін товару на товар належної якості, або здійснює повернення коштів у розмірі вартості повернутої продукції. Поліграфічний брак – це брак, отриманий внаслідок недотримання технології виробництва, що призводить до перекручування або втрати інформації: розмазування фарби, непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті аркуші, відсутність аркушів, або їх повторення, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, тощо).
Покупець має право повернути браковану книжкову продукції протягом 14 днів з моменту отримання. Для цього слід оформити заявку, написавши на e-mail: books@ingurenguten.com. При оформленні заявки на повернення товару слід зазначити реквізити розрахункового документу, виданого Покупцю разом із проданим товаром. Повернення бракованої продукції здійснюється за рахунок Продавця. Продавець здійснює повернення коштів Покупцю, у розмірі вартості повернутої продукції, після отримання Продавцем книжкової продукції з елементами поліграфічного браку.